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El módulo de garantías nos permite registrar y llevar el control de las garantías de los equipos, instalaciones, servicios y repuestos.
Este módulo nos muestra todas las garantías vigentes y vencidas que tengamos registradas. Es útil para cuando algún equipo o instalación presenta alguna falla, poder ver si dicho equipo o instalación tiene alguna garantía vigente (relacionada con la falla) para poder solicitar una reclamación.
Las garantías se pueden relacionar, ya sea directamente con el equipo o instalación, con un servicio brindado por algún proveedor o con algún repuesto utilizado.
Garantía asociada a un equipo o instalación: por lo general son todas aquellas garantías que otorga el fabricante desde el inicio (ej. cuando se compra un equipo nuevo).
Garantía asociada a un repuesto: son aquellas que otorga el fabricante o proveedor sobre algún repuesto adquirido.
Garantía asociada a un servicio: son aquellas que otorga el proveedor de servicios después de haber realizado algún trabajo.
Edición de garantías
Al agregar una garantía, lo primero que debemos indicar es si vamos a agregar una garantía a un equipo o instalación, o si la vamos a agregar a un repuesto utilizado o servicio brindado.
En el primer caso debemos seleccionar el equipo o la instalación a la que le vamos a agregar una garantía.
Posteriormente ingresamos los datos de la garantía.
En el caso de asignar una garantía a un repuesto utilizado o servicio brindado, entonces se debe seleccionar alguno de los repuestos o servicios consumidos.
Los repuestos o servicios que aparecen en la malla para su selección son repuestos o servicios que ya previamente se consumieron. La malla muestra el historial de consumos, no así el catálogo de repuestos ni de servicios. Si el repuesto o servicio al que le queremos asignar una garantía no aparece en la malla, es porque aún no se ha registrado el consumo
Posteriormente ingresamos los datos de la garantía.
Nótese que en este caso queda ya también identificado el equipo o inmueble relacionado con el consumo seleccionado.
Por último, es posible indicar algunas notas, adjuntar imágenes y documentos para complementar la documentación de la garantía.
Renovación de garantías
La opción de renovar una garantía simplifica el trabajo de tener que generar una garantía nueva. Simplemente seleccionamos la opción de Renovar y todos los datos antes registrados aparecen. Solo hay que indicar el nuevo folio del documento correspondiente para la nueva garantía, así como nuevas notas, imágenes y documentos en caso de ser necesario.
Generación de garantías de manera automática
En el sistema es posible generar las garantías de los servicios de manera automática.
Para esto, debemos indicar la garantía de cada servicio en la edición de los servicios en el módulo de Proveedores y servicios. (ver Proveedores y servicios).
Cuando hacemos el consumo de alguno de estos servicios, la garantía se genera automáticamente.
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IP del servidor, nombre de usuario y contraseña del motor de bases de datos
Hoy en día prácticamente todas las empresas cuentan con al menos un profesional de IT que se encarga de entre muchas otras funciones, de administrar los datos y servidores de la empresa. Entre sus funciones se incluye la administración de un motor de base de datos, al cual por cuestiones de seguridad tiene acceso por medio de un nombre de usuario y una contraseña. De no ser así, cualquier persona podría entrar a la red y dar de alta bases de datos, consultar, modificar y hasta borrar información confidencial de la empresa.
Por ejemplo:
| MOTOR DE BASE DE DATOS | USUARIO ADMINISTRADOR POR OMISION | CONTRASEÑA (Sólo la conoce el administrador de IT) |
| MySQL | root | ****** |
| Microsoft SQL-Server | sa | ****** |
| Oracle | System | ****** |
| MariaDB | root | ****** |
| Firebird | SYSDBA | ****** |
Al momento de crear una base de datos o una conexión nueva en el MP, el programa solicita el nombre del servidor o IP en donde se creará o se encuentra la base de datos a la cual deseas conectarte, así como un nombre de usuario y su contraseña.
El usuario y contraseña que aquí se solicitan, son precisamente aquellos que permiten el acceso al motor de base de datos con permisos privilegios para crear la base de datos.
Ahora bien, el administrador de la base de datos puede además crear diferentes cuentas de usuario para permitir el acceso a más personas otorgándoles permisos y privilegios personalizados.
Con la finalidad de no utilizar el usuario administrador de IT y su respectiva contraseña cada vez que el departamento de mantenimiento requiera crear una base de datos o una conexión a una base de datos existente, lo recomendable es que el administrador de IT cree una cuenta de usuario específica para el departamento de mantenimiento.
Una sola cuenta de usuario al motor de base de datos es suficiente para la creación y conexión de múltiples bases de datos.
El usuario y contraseña que aquí se solicitan, no tiene ninguna relación con las licencias de uso adquiridas ni con la cantidad de usuarios que podrán accesar a la base de datos, por lo que una sola cuenta de usuario puede ser suficiente, ya que en este caso se refiere expresamente al usuario y contraseña del motor de base de datos.
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