{"id":4519,"date":"2021-03-11T23:12:33","date_gmt":"2021-03-11T23:12:33","guid":{"rendered":"https:\/\/support.mpsoftwarecmms.com\/?page_id=4519"},"modified":"2023-11-20T21:47:57","modified_gmt":"2023-11-21T03:47:57","slug":"administrador-de-solicitudes-de-mantenimiento","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/support.mpsoftwarecmms.com\/en_us\/administrador-de-solicitudes-de-mantenimiento\/","title":{"rendered":"Manager of maintenance requests"},"content":{"rendered":"
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Home<\/a> \/ Maintenance management<\/a><\/p>\n

Manager of maintenance requests<\/strong><\/h2>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n
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Index<\/strong>
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Base de datos de Solicitudes de mantenimiento<\/a>
\nCreaci\u00f3n de usuarios para reportar solicitudes<\/a>
\nLiga de las bases de datos de solicitudes con las Bases de datos del MP<\/a>
\nAdministrar solicitudes recibidas<\/a>
\nGenerar una solicitud directamente en el administrador de solicitudes<\/a>
\nRegistrar solicitudes para su atenci\u00f3n<\/a><\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

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Related topics<\/strong><\/h4>\n

\u25b8 What is a maintenance request?<\/a>
\n\u25b8 Do from where I can generate or report maintenance requests?<\/a>
\n\u25b8 Where do I get the maintenance requests?<\/a>
\n\u25b8 Diagram of configuration service requests<\/a>
\n\u25b8 What is the reporting of requests?<\/a>
\n\u25b8 Installing the reporting of requests<\/a>
\n\u25b8 Access to the reporting of requests<\/a>
\n\u25b8 Submit a maintenance request<\/a><\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\n\t\t<\/div> \n\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t

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Base de datos de Solicitudes de mantenimiento<\/strong><\/h4>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n
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Al igual que en los otros programas de la suite, se requerir\u00e1 una base de datos de solicitudes para almacenar toda tu informaci\u00f3n referente a las solicitudes de mantenimiento.<\/p>\n

Esta base de datos de solicitudes es totalmente independiente a las bases de datos del programa de Gesti\u00f3n de Mantenimiento, lo que significa que se puede instalar y operar, ya sea en la misma computadora donde se trabajar\u00e1 o en cualquier otra computadora con la licencia activa.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

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La suite te permite crear varias bases de datos de solicitudes de mantenimiento para controlar de forma independiente las solicitudes de diferentes plantas industriales, edificios, \u00e1reas, etc.<\/em><\/h4>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\n\t\t<\/div> \n\t<\/div>\n\t<\/div> \n\n\t
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Con base en tu experiencia, podr\u00e1s utilizar una base de datos de solicitudes para cada planta, edificio, \u00e1rea, etc., o bien, centralizar toda la informaci\u00f3n referente a las solicitudes de mantenimiento en una base de datos general.<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

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For example:<\/p>\n

Sup\u00f3ngase que eres parte de un grupo hotelero con instalaciones ubicadas en diferentes regiones geogr\u00e1ficas, por ejemplo, Canc\u00fan, Madrid, Barcelona, Buenos Aires, Etc.. Normalmente cada hotel tendr\u00e1 su propio encargado de administrar el mantenimiento del hotel al cu\u00e1l pertenece. Si todas las solicitudes de mantenimiento se concentraran en una sola base de datos de solicitudes, las solicitudes por ejemplo de Madrid llegar\u00e1n a los administradores de mantenimiento de todos los hoteles del grupo. En cambio, si creamos una base de datos de solicitudes espec\u00edficamente para cada hotel, el administrador de mantenimiento recibir\u00e1 \u00fanicamente las solicitudes que le corresponda atender.<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

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The creaci\u00f3n de bases de datos<\/a> de solicitudes se puede hacer al accesar al programa Request manager<\/strong>, o bien, utilizando la aplicaci\u00f3n \u201cManager Databases and Users<\/strong>\u201d ubicado en el men\u00fa de inicio de Windows. Esta aplicaci\u00f3n se instal\u00f3 en tu computadora cuando instalaste la suite completa. Para m\u00e1s informaci\u00f3n consulta el tema: \u00bfC\u00f3mo creo una base de datos nueva?.<\/a><\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

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Creaci\u00f3n de usuarios para reportar solicitudes<\/strong><\/h4>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n
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Una vez creada una base de datos de solicitudes, es importante definir los usuarios que tendr\u00e1n acceso a ella. De esta forma s\u00f3lo los usuarios autorizados con su contrase\u00f1a, podr\u00e1n enviar solicitudes de mantenimiento.<\/h4><\/span><\/span>\n<\/div>
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Adicional a los usuarios de acceso total que s\u00ed requieren licenciamiento para utilizar los programas, podr\u00e1s registrar usuarios ilimitados para reportar solicitudes de mantenimiento desde la App MPsolicitudes<\/a> y desde el Reporting applications<\/a>. Estas aplicaciones no requieren de la activaci\u00f3n de la licencia, pero requerir\u00e1s darlos de alta como usuarios en cada base de datos de solicitudes que hayas creado.<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

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Como el registro de usuarios es por base de datos, un usuario puede estar registrado en varias bases de datos de solicitudes.<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

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La creaci\u00f3n y administraci\u00f3n de los usuarios para reportar solicitudes se lleva a cabo con la aplicaci\u00f3n \u201cManager Databases and Users<\/strong>\u201d ubicado en el men\u00fa de inicio de Windows. Esta aplicaci\u00f3n se instal\u00f3 en tu computadora cuando instalaste la suite completa.<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

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When you run the application \u201cManager Databases and Users<\/strong>\u201d displays the list of pre-created databases that will be managed by the user administrator<\/a>. If you have not created a database yet, you'll first need to create it. See creating databases<\/a>.<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

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It is also necessary that the user administrator set previously connection with the database<\/a> que va a administrar desde el Administrador de solicitudes.<\/h4>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\n\t\t<\/div> \n\t<\/div>\n\t<\/div> \n\n\t
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Si la lista de bases de datos de solicitudes aparece vac\u00eda al ejecutar la aplicaci\u00f3n \u201cManager Databases and Users<\/strong>\u201d, seguramente se deber\u00e1 a que no has establecido la conexi\u00f3n con la(s) base(s) de datos y por lo mismo, el programa no reconoce las bases de datos de solicitudes creadas en tu red.<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

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This connection process is accomplished by creating accesses<\/strong> en cada una de las computadoras en donde se tiene instalado el programa Request manager<\/strong>, el Reporting applications<\/a> y la App MPsolicitudes<\/a><\/p>\n

El acceso es un archivo alojado en tu computadora local o dispositivo m\u00f3vil que contiene codificada toda la informaci\u00f3n referente a la IP o nombre del servidor y los nombres de los archivos de base(s) de datos de solicitudes a las que el Request manager<\/strong>, el Reporting applications<\/a> y la App MPsolicitudes<\/a> tendr\u00e1n acceso.<\/p>\n<\/div>\n

Para m\u00e1s informaci\u00f3n consulta el tema: Conexi\u00f3n de los programas con las base de datos.<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

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Add, Edit, or Delete users<\/u><\/strong><\/h5>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n
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Once the connection of the user's computer manager<\/a> with the databases, select the database to which you want to register users or permissions for users, click on \u201cOpen database\u201d in the toolbar and in the tab \u201cUsers and administrators\u201d you can Add, Edit, or Delete users to the selected base.<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

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Cuando creamos una base de datos de solicitudes el sistema nos pide agregar un usuario administrador, el cual utilizaremos para crear usuarios adicionales.<\/h4>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\n\t\t<\/div> \n\t<\/div>\n\t<\/div> \n\n\t
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Liga de las bases de datos de solicitudes con las Bases de mantenimiento
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Hemos explicado que las solicitudes de mantenimiento generadas desde el Reporteador de solicitudes o la app MPsolicitudes se concentran en una base de datos de solicitudes que se administra con un programa llamado Administrador de solicitudes.<\/strong> Este programa se instala en tu computadora al hacer la instalaci\u00f3n completa de la suite.<\/p>\n

Tambi\u00e9n hemos explicado que cada vez que una persona reporta una solicitud de mantenimiento, los administradores de mantenimiento reciben una notificaci\u00f3n indic\u00e1ndoles sobre los trabajos que el personal requiere.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

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El administrador por su parte, es qui\u00e9n decide si la solicitud de mantenimiento procede o no procede para ser enviada al programa de Gesti\u00f3n de mantenimiento.<\/h4>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\n\t\t<\/div> \n\t<\/div>\n\t<\/div> \n\n\t
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Por otro lado, las personas que hacen una solicitud podr\u00e1n consultar desde las aplicaciones desde donde enviaron su solicitud el estado que guarda, es decir, si la solicitud ya fue le\u00edda, la fecha programada para realizar el trabajo, si el trabajo ya fue realizado, si fue denegada su solicitud, etc.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Por lo anterior es necesario establecer una liga entre la aplicaci\u00f3n Maintenance management<\/strong>\u00a0and the Request manager<\/strong> con la finalidad de compartir la informaci\u00f3n entre estas dos aplicaciones para registrar las solicitudes en el sistema de mantenimiento.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

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Una vez registradas las solicitudes en el MP se podr\u00e1 generar una orden de trabajo para su ejecuci\u00f3n.<\/h4>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\n\t\t<\/div> \n\t<\/div>\n\t<\/div> \n\n\t
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Pasos para ligar la bases de datos del MP con el Administrador de solicitudes:<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

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Administrar solicitudes recibidas
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Ejecuta la aplicaci\u00f3n de escritorio Request manager<\/strong> and selecciona la base de datos de solicitudes<\/a> con la que deseas trabajar. Si a\u00fan no cuentas con una conexi\u00f3n a la base de datos<\/a> de solicitudes, deber\u00e1s crear dicha conexi\u00f3n.<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

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Todas las solicitudes de mantenimiento enviadas v\u00eda la app m\u00f3vil MPsolicitudes<\/a> o mediante la app de escritorio Reporting applications<\/a> llegan al Administrador de solicitudes, en donde la persona encargada de administrar el mantenimiento puede consultar todas las solicitudes recibidas.<\/p>\n

Utilizando las opciones en la barra de herramientas, el encargado puede marcar las solicitudes recibidas como: urgentes, le\u00eddas, atendida sin OT, etc. y tomar la decisi\u00f3n de registrarlas o no para que sean atendidas, manteniendo informado al solicitante sobre el estado de su solicitud.<\/p>\n

Puede tambi\u00e9n, hacer uso de las funciones de Ordenar, filtrar y agrupar, para trabajar por ejemplo, con las solicitudes que sean urgentes o de un departamento en particular.<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

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Generar una solicitud directamente en el administrador de solicitudes
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Para agregar o generar solicitudes de mantenimiento desde el administrador de solicitudes, haz clic en el bot\u00f3n Agregar en la barra de herramientas.<\/p>\n

Aparecer\u00e1 una pantalla en la que podr\u00e1s:
\n– Seleccionar el nombre de la empresa en caso de manejar m\u00faltiples empresas.
\n– Indicar el departamento
\n– Ingresar una breve descripci\u00f3n de la solicitud o falla reportada
\n– Indicar que la solicitud es urgente
\n– Marcar que quieres recibir una notificaci\u00f3n v\u00eda correo electr\u00f3nico cuando la solicitud haya sido atendida
\n– Agregar una fotograf\u00eda de la falla para integrarla en el reporte
\n– Agregar observaciones o notas de texto<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

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Registrar solicitudes para su atenci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n
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Cuando el administrador de mantenimiento decide que una solicitud debe ser atendida, procede a registrarla como un trabajo no rutinario en el sistema de mantenimiento para que sea incluida en una orden de trabajo.<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n
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Selecciona una solicitud y haz clic en el bot\u00f3n Registrar en el MP<\/strong>, iniciar\u00e1 un asistente que te guiar\u00e1 paso a paso permiti\u00e9ndote documentar por completo el registro del trabajo no rutinario.<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

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Si la solicitud proviene de la App MPsolicitudes<\/a> y cuenta con informaci\u00f3n obtenida del c\u00f3digo QR<\/a>, el asistente no solicitar\u00e1 indicar la base de datos y el equipo, ya que el sistema toma la informaci\u00f3n de dicho c\u00f3digo QR.<\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

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Can't find the answer to your doubts or questions?<\/h1>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n
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Additionally, we offer training courses<\/strong><\/h2>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n
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Our flexible options of online training and face-to-face will provide you with all the knowledge necessary to understand and implement your software maintenance.<\/span><\/p>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n

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\u00d7<\/span>
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Consideration if you are going to use the engine for Firebird database<\/strong><\/h4>\r\n\t\t\t

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However, the excellent performance that this database engine provides, it is important to take into account that this database engine is only recommended for users that do NOT want to use the mobile applications MPsolicitudes or MPmobile, because these APPs ARE NOT COMPATIBLE WITH THE ENGINE FIREBIRD DATABASES.<\/p>\r\n \r\n <\/div>\r\n<\/div>
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\u00d7<\/span>
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Name of the database and its location.<\/strong><\/h4>\r\n\t\t\t

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Regarding the name of the database: The name that you define can't wear white space, and the number of characters allowed maximum is 25, for example Maintenance Plant 1 instead use Hyphens or underscores this: Mantenimiento_Planta_1, in addition to it is not allowed that the name of your database-carry special characters such as these: \u00a1 " # , $ % & ( \u00bf ) ? } { The reason for this is that there are some rules or policies that the database engines prohibit the use of these characters.<\/p>\r\n\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t

You'll have another field of up to 50 characters that will allow a broader description and complete database.<\/p>\r\n\t\t\t

Example:<\/p>\r\n\t\t\t\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
Name of the database<\/strong><\/td>\r\nName of the access to the database<\/strong><\/td>\r\nLong description of the database<\/strong><\/td>\r\n<\/tr>\r\n
PLANTA_SPEREN_1<\/td>\r\nACCESS TO PLANTA_SPEREN_1<\/td>\r\nPLANT SPEREN PARQUE INDUSTRIAL EXPORTEC II<\/td>\r\n<\/tr>\r\n
PLANTA_SPEREN_2<\/td>\r\nACCESS TO PLANTA_SPEREN_2<\/td>\r\nPLANT SPEREN PARQUE INDUSTRIAL HUEHUETOCA<\/td>\r\n<\/tr>\r\n
PLANTA_SPEREN_3<\/td>\r\nACCESS TO PLANTA_SPEREN_3<\/td>\r\nPLANT SPEREN INDUSTRIAL PARK JILOTEPEC<\/td>\r\n<\/tr>\r\n
HOTEL_Mara_A<\/td>\r\nACCESS TO HOTEL_Mara_A<\/td>\r\nHotel All Inclusive Mara Place, Cancun, QR<\/td>\r\n<\/tr>\r\n
HOTEL_Mara_B<\/td>\r\nACCESS TO HOTEL_Mara_B<\/td>\r\nGran Executive Hotel Mara Place mexico City, Mexico<\/td>\r\n<\/tr>\r\n
HOSPITAL_TRAUMATOLOGIA<\/td>\r\nACCESS TO HOSPITAL_TRAUMATOLOGIA<\/td>\r\nHospital of Traumatology Loma Verdes, Naucalpan<\/td>\r\n<\/tr>\r\n
HOSPITAL_NEUROLOGIA<\/td>\r\nACCESS TO HOSPITAL_NEUROLOGIA<\/td>\r\nNational institute of Neurology and Neurosurgery, CDMX<\/td>\r\n<\/tr>\r\n
FLOTILLA_1<\/td>\r\nACCESS TO FLOTILLA_1<\/td>\r\nFleet Cars and trucks SPEREN EXPORTEC II<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n\t\t\t

After you've created your databases in the MP, these are hosted on the Database Server that you've chosen. For example, the databases created by the streamlined staying in your computer, the path in which you can find is C:\\Windows\\SysWow64 or C:\\Windows\\System32. Regularly are Files with the Extension.FDB<\/p>\r\n\t\t\t

The databases created in the following types of databases: MariaDB, MySQL, SQL-Server, MPcloud and Oracle does not generate Files. The information is stored in multiple tables of schema information, or in special environments of your server.<\/p>\r\n\t\t\t

Regardless of the type of database Server that you manage, we recommend to make backups of your information frequently so that you get a receipt of your information as a preventive measure in case of an emergency, see the section Backup and restore a database.<\/p>\r\n \r\n <\/div>\r\n<\/div>
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\u00d7<\/span>
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Server IP, user name and password of the database engine<\/strong><\/h3>\r\n\t\t

\r\n\r\n

Today, virtually all companies have at least one IT professional who is responsible for, among many other functions to manage the data and servers of the company. Among their functions include the administration of a database engine, which, for security reasons, has access by means of a user name and a password. If not, any person could enter the network, and provide high-databases, query, modify and even delete confidential information of the company.<\/p>\r\n\r\n

For example:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
DATABASE ENGINE<\/strong><\/td>\r\nADMINISTRATOR USER BY DEFAULT<\/strong><\/td>\r\nPASSWORD\r\n<\/strong>(Known only to the manager of IT)<\/strong><\/td>\r\n<\/tr>\r\n
MySQL<\/td>\r\nroot<\/td>\r\n******<\/td>\r\n<\/tr>\r\n
Microsoft SQL-Server<\/td>\r\nsa<\/td>\r\n******<\/td>\r\n<\/tr>\r\n
Oracle<\/td>\r\nSystem<\/td>\r\n******<\/td>\r\n<\/tr>\r\n
MariaDB<\/td>\r\nroot<\/td>\r\n******<\/td>\r\n<\/tr>\r\n
Firebird<\/td>\r\nSYSDBA<\/td>\r\n******<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/table>\r\n

When you create a database, or a new connection on the MP, the program prompts you for the server name or IP where you will create or is the database to which you want to connect to, as well as a user name and password.<\/p>\r\n

The username and password that here we ask, are precisely those that allow access to the <\/em>database engine <\/em>permissions privileges to create the database. <\/em><\/h4>\r\n

\r\n\t\t\t\r\n

\r\n

Now, the administrator of the database can also create different user accounts to allow access to more people by giving them privileges and permissions custom.<\/p>\r\n\r\n

With the aim of not to use the administrator user of IT and its respective password each time that the department of maintenance required to create a database or a connection to an existing database, it is recommended that the IT administrator create a user account specifically for the maintenance department.<\/em><\/h4>\r\n

A single user account to the database engine is sufficient for the creation and connection of multiple databases.<\/p>\r\n\r\n

The username and password that here is requested, you do not have any relationship with the licenses of use are acquired or the amount of users that can access the database, so that a single user account can be enough, because in this case it refers specifically to the user and password of the database engine.<\/p>\r\n\t\t \r\n <\/div>\r\n<\/div>
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\u00d7<\/span>
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What is a access to the database?<\/strong><\/h3>\r\n\t\t

\r\n\r\n

When you create a database, it automatically creates an access to the database. Access is a file that contains encoded all information regarding the IP address or name of the server where the database resides. This information is also recorded in a QR code, which will facilitate the connection of mobile devices to the database.<\/p>\r\n\t\t \r\n <\/div>\r\n<\/div>\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n\n\t\t<\/div> \n\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Inicio \/ Gesti\u00f3n de mantenimiento Administrador de solicitudes de mantenimiento \u00cdndice Base de datos de...","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/support.mpsoftwarecmms.com\/en_us\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4519"}],"collection":[{"href":"https:\/\/support.mpsoftwarecmms.com\/en_us\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/support.mpsoftwarecmms.com\/en_us\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.mpsoftwarecmms.com\/en_us\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/support.mpsoftwarecmms.com\/en_us\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4519"}],"version-history":[{"count":41,"href":"https:\/\/support.mpsoftwarecmms.com\/en_us\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4519\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7255,"href":"https:\/\/support.mpsoftwarecmms.com\/en_us\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4519\/revisions\/7255"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/support.mpsoftwarecmms.com\/en_us\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4519"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}